一、消协投诉处理流程?
消费者投诉处理流程是:消协接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按照有关法律,法规,政策,在一定期限内答复,一般情况下在正式立案后的15日内处理完毕,超期未办的再次督促或采取其他办法,直到办结为止。
对内容复杂,争议较大的投诉消协将直接会同有晚部门共同处理。
二、消协怎么处理消费纠纷?
消协处理消费纠纷方法:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
三、窗帘尺寸不符消协怎么处理?
如果购买产品规格与实际不符。我们应当马上固定证据。拨打12315电话。像消协平台进行投诉。只要是有称确凿的证据。以及合理的要求。
我们消费者在购买商品或货物时。应当注重产品的标牌,商标合格证。以及商家的确切地址。这是我们自保的一种良好习惯。
四、消协网上投诉有人处理吗?
消费者协会网上投诉是一定有人处理的,但是要准备好投诉处理的一切资料,只要是合情合理就可以投诉成功的了。
五、消协投诉地板砖怎么处理?
瓷砖出现质量问题可以和销售者协商,要求更换新的产品,或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货,也可以向产品质量监督部门进行投诉,工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
六、白酒里有虫子消协怎么处理?
你可以先和销售者协商和解,要求赔偿;也可以要求厂家赔偿;也可以请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;也可以通过诉讼解决,建议保留好相关证据
七、然后要去消协投诉我们,请问去消协投诉会怎么样处理?
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
一、投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后, 应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。 三、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
八、养鸡合同纠纷怎么处理?
养鸡合同纠纷,一般是环境污染问题,或是散养鸡到处吃农民的庄稼,这两种情况,需村级政府和农民共同商议解决,若是环境污问题就得强制养鸡人解决,若是散养鸡到处乱跑,那就让养鸡人圈养鸡,当然还可能有其‘它合同纠纷,那就要因事而论。
九、租地合同纠纷怎么处理?
土地使用权租赁合同纠纷,是指出租人与承租人相互之间对土地使用权租赁合同的履行情况以及不履行的后果产生争议。
对履行的情况产生争议,一般是指对土地使用权租赁合同是否已经履行或者其履行是否符合合同规定发生争执。
对不履行的情况产生的争议,一般是指对于没有履行或者没有完全履行的土地使用权租赁合同的责任应当由哪一方承担,承担多少所发生的争执。土地使用权租赁合同纠纷的解决方式同其他合同一样,有协商、调解、仲裁、诉讼四种方式。
十、无效合同纠纷怎么处理?
1.协商
合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。
2.调解
合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解,而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
3.仲裁
合同当事人协商不成,不愿调解的,可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4.诉讼
如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院,寻求司法解决。除了上述一般特点之外,有些合同还具有其自愿的特点,如涉外合同纠纷,解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。
- 相关评论
- 我要评论
-