12315投诉受理吗？ 12315晚上受理吗？

一、12315投诉受理吗？

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315投诉受案范围有哪些具体12315的受案范围如下：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。只要是属于12315受理范围的投诉，一般均会受理并且会介入协调。

二、12315晚上受理吗？

可以投诉。晚上可以投诉,但一般是自动留言,你可以将投诉的内容、联系方式留下,上班之后,工作人员会联系你的。不过各地可能略有些不同。

法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

三、合同纠纷12315管吗？

不管，12315是工商部门处理、打击商业作假的机构，不处理合同纠纷，处理合同纠纷的是法院，属于民事案件，你可报警，或向当地法院提起诉讼，法院专门管理这类民事案件当中的合同纠纷。12315与法院的职责是不同的，一个是工商部门内部的打假机构，一个是全国范围内的案件审理机构，其中包括合同纠纷。

四、12315受理时间？

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。周末不受理。 依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

五、12315投诉侵权受理吗？

12315平台，是中国消费者协会，携手国家工商监督总局，以及工信部共同设立的，投诉举报热线电话，及网上投诉平台。其宗旨是，保护消费者在消费过程中的合法权益和利益不受侵害，和打击制售假冒伪劣产品窝点的机构。在消费当中，利益受到了侵害，是可以向平台举报或者投诉的。

六、12315淘宝订单受理吗？

12315是打假的平台，淘宝订单受理的

七、12315受理游戏问题吗？

因为在玩游戏当中，如果与商家发生争议，或是受到了欺骗，造成了损失，为了维护权益，是可以向12315消费者平台进行投诉的，因为此，平台是专门处理在消费或消费行为当中的投诉和纠纷的机构，只要有充足的理由，确凿的证据，合理的诉求，会受理投诉游戏的。

八、12315是地方受理吗？

一般情况下，消费者遇到了在消费期间因为商家存在消费欺诈行为之时，都是拨打当地政府的消费投诉举报服务热线12315进行投诉举报，都是属地受理属地解决。如果属地解决不了的，当地政府的热线接听员会把情况记录在案向更上一级的单位进行反映。

九、12315受理后会退款吗？

打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

十、12315受理流动摊点吗？

也会受理的，因为他的流动摊点也有范围。不过你要协助并告知这个当事摊点在哪里。